环境维护：保持水吧台面、茶具的清洁卫生是基本要求。客户用过的杯碟需要及时清理，桌面要随时保持干净整洁。 客户引导与协助：当客户进入售楼处，你需要主动上前引导他们入座，并介绍水吧的饮品和点心。同时，也要留意客户的需求，比如是否需要续水或更换茶点。 物资管理：负责水吧区域的物资盘点，比如饮品原料、茶具、杯盘等，做好成本管控。 团队协作：需要和前台接待、样板间人员以及置业顾问紧密配合，确保整个案场的接待流程顺畅。

办理入住登记和退房手续，包括信息录入、收取押金、发放房卡等。 提供咨询服务，解答关于酒店设施、周边景点、交通路线等问题。 协调处理投诉与建议，提升宾客满意度。 客房与预订管理 掌握房态信息（空房、已入住、维修房等），合理安排房间。 处理电话预订及网络预订，录入预订系统并发送确认函。 协调换房、续住等需求，跟进房间清洁与维护。 收银与账务处理 结算宾客费用，核对账单并开具发票。 管理备用金，完成现金收付与账目记录。 其他事务 维护前台区域卫生，整理台面与物资。 协助行李存取、叫醒服务等附加需求。 夜班期间需保持警觉，处理紧急情况。