单位名称：福州璞月餐饮有限公司,担任职位：前台收银,工作时间：2023-01--2023-05,工作描述：一、岗前准备（标准化流程） 1. 设备启动与巡检 按照顺序启动收银机、刷卡设备、验钞机等，检查设备的运转状态，如收银系统登录是否正常、刷卡器信号是否稳定。发现故障立即报备并协调处理，确保设备正常运行。 检查收银纸余量，确保满足当日高峰需求，不足时及时更换并记录耗材使用情况。 2. 备用金与账务初始化 凭权限从保险柜取出备用金，通过验钞机逐张核验，确保金额准确录入系统，保证账实一致。 整理收银台必备物品，如票据、笔、支付码牌等，确保摆放有序，方便取用。 3. 环境与合规检查 清洁收银台台面及周边区域，保持操作环境的整洁。 确认发票打印机和发票库存状态正常，为开票做好准备。 二、工作期间（服务与操作规范） 1. 客户结账服务 主动引导客人进行验券和结算，熟练操作现金、刷卡、电子支付等方式，确保收款金额准确录入系统。 对客人疑问耐心解答，结账后主动提供消费凭证（小票或发票）。 2. 卡务管理协作 协助经理完成会员卡查询、登记、充值等操作，严格按流程核对客户信息，操作后双人复核（必要时），避免信息错误。 实时更新卡务台账，确保系统数据与实际一致。 3. 跨部门联动与动态补给 关注工作机消息，及时响应其他门店协作需求，确保信息传递高效。 每2小时检查一次收银台物料（如收银纸、发票），短缺时立即补充，确保服务顺畅。 4. 午间临时交接 休息前将工作机、记录本、未结算票据等放入带锁抽屉，锁好后与接班人员（如有）做好交接记录。 三、收市收尾（合规与安全闭环） 1. 账务核对与报表提交 关闭收银系统前，核对当日收款金额、订单数量与系统记录，确保无遗漏或差错。 按模板生成纸质报表，签字确认后拍照上传“璞月日报群”；同步统计发票开具数据，上传“璞月对接群”；完成电子报表并与财务对接。 2. 物品与资金保管 将备用金、当日营收（按规定）放入保险柜，设置双重密码锁闭； 工作机、记录本、空白票据等放入带锁抽屉，锁好酒水库，钥匙按规定存放。 3. 设备与环境收尾 依次关闭电脑、验钞机、充电宝等设备电源，断开不必要的电源连接； 再次清洁收银台，确保无遗留物品，为次日工作做好准备。,单位名称：大美桔灯艺术成长中心,担任职位：教务,工作时间：2023-05--2024-09,工作描述：1. 校区综合管理支持 高效配合校长推进日常管理工作，精准执行并高质量完成各项任务；协助优化校区运营流程，确保管理事务（如考勤统计、人事排班、值日协调等）规范有序，提升团队协作效率。 2. 家校关系维护与反馈管理 建立常态化家校沟通机制，通过微信等渠道主动联系家长，及时传递学员学习动态；系统收集家长对教学、服务的反馈意见，整理后同步给校长，推动问题解决与服务优化。 3. 新媒体矩阵运营 负责校区微信公众号、抖音、小红书、视频号的日常运营，包括内容策划（如课程亮点、学员动态、活动资讯）、素材制作与发布；提升校区品牌曝光与家长关注度。 4. 业绩转化与指标达成 协助校长推进老会员续费、转介绍活动，主动对接意向客户进行新单沟通，助力完成月度/季度业绩指标。 5. 活动策划与物料支持 参与每月续费、招生等活动的策划，协助设计宣传海报、文案等物料；推动活动落地执行，跟踪效果并总结优化。 6. 教学物料保障与成本控制 对接教师需求，统筹每周课程材料的采购、清点与分发；严格把控采购成本，避免浪费，确保教学顺利开展。 ,单位名称：福州晓笔教育科技有限公司,担任职位：副校长,工作时间：2024-10--2025-11,工作描述：1. 校长统筹管理 负责机构整体运营规划与目标制定，制定年度招生、注意教学质量等核心指标；与教师沟通打好配合，组织新教师安排培训；个人也需做绩效考核，对接教师岗，处理并维护家校关系等事务。 2. 招生销售推进 制定招生方案与营销策略，包括体验课策划、异业合作、社群推广和部分进校合作等；接待来访家长与学员，进行课程讲解、学情分析，完成课程咨询与报名转化；跟进潜在客户，维护老客户关系，推动续费、转介绍等二次营收。 3. 教务教学管理 负责课程排课排班、教师课程安排与调课协调；跟进课堂教学质量，组织教研活动、听课、收集学生与家长反馈并优化教学服务；管理学员档案，记录学员出勤、学习进度与学情变化，处理教学相关的家长咨询与投诉。 4. 财务收支管理 负责机构日常收支核算，包括学费收取、课时费结算、物料采购报销等；登记并制作月度财务报表，管理发票开具等基础财务工作。,

单位名称：宁德鹤峦塑胶制造有限公司,担任职位：人事行政总监,工作时间：2022-03--2025-12,工作描述：有10年以上人事行政工作经验，工作认真负责。 负责人员招聘，培训，劳资纠后司纷，仲裁处理等。 工作内容： 公司各项制度的编制、执行、修订； 各会议的组织，总结，跟进； 考勤，工资，绩效审核。 员工关糸处理，五险一金申报等。 外联：卫健、环保、应急、人社、税务等对接。,

福州太一财务 工作一年 自营皮草服装店5年 福建港湾岩土工程有限公司当任行政主管3年

于2021年到2025在永泰幸福庄园任职文职 餐厅 客房 培训 接待等职务

单位名称：退役士兵,担任职位：人事行政文员,工作时间：2018-09-01--2023-09-01,

2014-2019泰禾红峪项目文员 2019-2022世茂温泉小镇项目内业

2020年1月-2023年1月，中华联合财产保险股份有限公司，岗位客户经理

在福州念书毕业后进入一家贸易有限公司实习至今 从事过行政企划工作长达2年后转客服，进行客户维护。目前独立管理一个部门。

从事建筑生产经理，协调能力强

本人从事过学校三年负责学校的打印，懂电脑，幼儿园以小学的后勤。 物业保洁领班。 服装批发以及销售。

广东旭日高新技术有限公司 1.负责员工日常考勤。 2.负责公司员工招聘。 3.负责公司日常报销、报表打印。 4.负责日常办公用品发放。 5.负责政府人员来访接待。 6.负责公司宣传PPT制作及上级安排的其他任务。1.负责员工日常考勤。 2.负责公司员工招聘。 3.负责公司日常报销、报表打印。 4.负责日常办公用品发放。 5.负责政府人员来访接待。 6.负责公司宣传PPT制作及上级安排的其他任务。

之前做过幼儿教师几年，转行到管家做一些办理客人入住和退房手续与车牌报备等工作内容

工作经历实习中

单位名称：永泰县商务局,担任职位：服务业发展科工作人员,工作时间：2018-10-01--2023-03-31,工作描述：对接商贸流通企业及服务业企业，指标报送及政策扶持等相关工作,单位名称：福建海峡银行股份有限公司闽侯支行,担任职位：前台综合柜员,工作时间：2017-10-01--2018-05-31,工作描述：柜台对公及现金业务办理,

单位名称：福建嘉源建设工程有限公司,担任职位：设计师助理,工作时间：2022-07-01--2024-04-10,工作描述：1、与上级领导共同讨论，根据客户需求制定创意设计方案； 2、收集整理客户对草图的意见及建议，根据反馈情况 对草图进行优化修改，如遇项目需要则同步制作并渲染符合客户需求的3D效果图； 3、与上级领导共同完成线下项目展览、展厅的设计图。,单位名称：厦门中联永亨建设集团有限公司,担任职位：施工员,工作时间：2023-05-01--2024-01-01,工作描述：1、计算施工图材料工程量，提料单给后勤部请购材料。 2、负责现场变更收方、施工整改工作。 3、负责现场施工放线、测量，质量监管并填写施工日志。,单位名称：福州初心食品有限公司,担任职位：仓储主管,工作时间：2024-02-01--2024-04-10,工作描述：1、负责仓库整体工作筹划与控制，制订仓库工作计划，完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率，降低成本 2、负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调各个部门之间工作 3、负责制定各仓别的仓位的规划;标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准等一些工作,

单位名称：东鹏瓷砖,担任职位：后勤主管,工作时间：2016-01-02--2024-02-07,工作描述：主要负责经销商对账，进出货，客户投诉售后，业务对接,

单位名称：福州函素贸易有限公司,担任职位：服装导购员,工作时间：2018-02-20--2018-08-01,单位名称：中国电信营业厅,担任职位：客服,工作时间：2019-07-01--2019-09-01,单位名称：北京软交所福建工作中心,担任职位：行政专员,工作时间：2023-02-20--2023-07-31,单位名称：福建龙旺集团,担任职位：景区文员,工作时间：2021-06-01--2021-08-01,单位名称：福州融侨皇冠假日酒店,担任职位：大堂吧服务员,工作时间：2021-03-01--2021-06-01,

靠自己的，双手赚钱

恒熙地产，行政

在福州做过两年行政助理